Für DAK-Versicherte · Homecare-Partner der DAK-Gesundheit
DAK-Versicherte: Stoma- und Inkontinenzversorgung direkt nach Hause.
DAK Homecare von apocare: Als Vertragspartner der DAK-Gesundheit versorgen wir Sie mit Ihren Hilfsmitteln – persönlich beraten, diskret geliefert und direkt mit Ihrer Kasse abgerechnet. Unsere Servicenummer ist für Sie kostenlos.
- Kostenlose DAK-Servicenummer
- Lieferung nach Hause
- Abrechnung direkt mit der DAK
Was brauchen Sie?
DAK Homecare: Ihr Partner der DAK-Gesundheit
Die DAK-Gesundheit arbeitet für die Versorgung zuhause mit ausgewählten Vertragspartnern zusammen. apocare ist einer davon – für Stomaversorgung und Inkontinenzversorgung.
Für Sie heißt das: Sie bekommen Ihre Hilfsmittel von einem regionalen Sanitätshaus mit festen Ansprechpartnern. Wir beraten herstellerneutral, liefern diskret nach Hause und rechnen direkt mit der DAK ab. Sie zahlen nur die gesetzliche Zuzahlung – außer Sie sind befreit.
Informationen zu Ihren Leistungsansprüchen finden Sie auch direkt bei der DAK-Gesundheit.
So werden Sie von uns versorgt
Drei Schritte – den Rest klären wir mit der DAK.
- 01
Wahlrechtserklärung
Damit wir Sie beliefern dürfen, bestätigen Sie mit einer Unterschrift, dass Sie apocare als Versorger gewählt haben.
- 02
Rezept schicken
Laden Sie Ihr Rezept hoch und schicken Sie uns das Original mit unserem kostenlosen Freiumschlag.
- 03
Beratung
Wir melden uns, besprechen Ihre Versorgung und schlagen passende Produkte vor – gern auch mit Mustern.
- 04
Lieferung
Ihre Hilfsmittel kommen regelmäßig zu Ihnen nach Hause. Auf Wunsch mit festen Lieferterminen.
Was Sie bei uns erwarten können.
Fester Ansprechpartner
Keine anonyme Hotline. Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Versorgung kennen.
Herstellerneutral
Wir arbeiten mit über 35 Herstellern und suchen das Produkt, das zu Ihnen passt – nicht zu unserem Lager.
Rechtzeitig erinnert
Bevor Ihr Versorgungszeitraum ausläuft, erinnern wir Sie an das Folgerezept.
Häufige Fragen
Was ist eine Wahlrechtserklärung?
Damit wir Sie beliefern dürfen, bestätigen Sie schriftlich, dass Sie apocare als Hilfsmittelversorger gewählt haben. Ihre Krankenkasse darf diese Erklärung bei uns anfordern. Das Sozialgesetzbuch gibt Ihnen das Recht, frei zwischen den Vertragspartnern Ihrer Kasse zu wählen.
Wann kommt meine Lieferung an?
Sie bekommen eine Sendungsnummer und können Ihr Paket über die kostenlose DHL-Sendungsverfolgung verfolgen. Dort sehen Sie auch den voraussichtlichen Zustelltermin.
Wann brauche ich ein neues Rezept?
Auf dem Rezept steht der Versorgungszeitraum – höchstens zwölf Monate. Bitten Sie etwa vier Wochen vor Ablauf Ihre Ärztin oder Ihren Arzt um ein Folgerezept und schicken Sie es uns.
Wie früh sollte ich nachbestellen?
Planen Sie einen Vorrat von mindestens einer Woche ein und bestellen Sie rechtzeitig nach. So kommen Sie nie in einen Engpass.
Kann ich feste Liefertermine vereinbaren?
Ja. Rufen Sie unsere kostenlose Servicenummer 0800 589 38 60 an, dann legen wir regelmäßige Liefertermine für Sie fest.
Muss ich etwas zuzahlen?
Sie zahlen die gesetzliche Zuzahlung, außer Sie sind von der Zuzahlung befreit. Wählen Sie Produkte über dem Standard der Kasse, kann eine Aufzahlung anfallen – darüber informieren wir Sie vorher.
In welchen Regionen versorgen Sie DAK-Versicherte?
Unser DAK-Versorgungsgebiet richtet sich nach Postleitzahlen: Stomaversorgung in den Bereichen 80000–81999, 85000–86999 und 90000–98999, Inkontinenzversorgung von 80000 bis 99999.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Versorgung? Rufen Sie kostenlos an unter 0800 589 38 60 oder lassen Sie sich zurückrufen.
- Telefonisch erreichbar
- Mo–Fr 8–20 Uhr · Sa 8–14 UhrWieder erreichbar heute 8 Uhr
- Ladengeschäft
- Mo–Fr 8:30–12 und 13:30–16:30 UhrÖffnet heute 8:30 Uhr
Im Gewerbepark 11, 96155 Buttenheim · Route planen
Rückruf vereinbaren
Bitte keine Diagnosen oder Gesundheitsdetails in das Freitextfeld schreiben – das besprechen wir persönlich. Datenschutz
Rezept schon da? Einfach hochladen.
Foto vom Rezept machen und hier hochladen. Wir prüfen es und starten Ihre Versorgung. Das Original schicken Sie uns kostenlos mit dem Freiumschlag.
Die Übertragung ist verschlüsselt. Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für Ihre Versorgung.
